Lead
Een lead is iemand die interesse toont in jouw product of dienst, maar nog geen klant is. Dat kan iemand zijn die zijn e-mailadres achterlaat voor een nieuwsbrief, een offerte aanvraagt of een gratis download gebruikt. Leads zijn belangrijk omdat ze de eerste stap vormen richting een mogelijke verkoop. Met gerichte communicatie kun je hun interesse verder opbouwen en hen uiteindelijk overtuigen om klant te worden. Goed leadbeheer is daarom een essentieel onderdeel van iedere marketingstrategie.